Slot / Mobile
Tại q990h, mọi giao dịch từ nạp tiền đến rút về ví đều được xử lý qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để bạn có thể nạp tiền ngay từ ứng dụng ví điện tử quen thuộc.
Truy cập tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền — giao diện hiển thị đầy đủ các kênh thanh toán nội địa đang hoạt động.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy theo ví bạn đang dùng. Hạn mức cho từng phương thức được ghi rõ trước khi xác nhận.
Điền số tiền trong khung giới hạn hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi nhấn xác nhận để chuyển sang bước thanh toán trong ứng dụng ví.
Sau khi giao dịch hoàn tất từ phía ví, số dư tài khoản sẽ được cập nhật. Giữ mã giao dịch từ ứng dụng ví để đối chiếu nếu cần.
Khi bạn muốn rút số dư về ví điện tử, hãy vào mục rút tiền trong tài khoản q990h và chọn phương thức phù hợp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được hỗ trợ cho khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị ngay — chỉ những kênh đang hoạt động mới xuất hiện.
Chọn đúng ví điện tử đã liên kết với tài khoản của bạn. MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được liệt kê nếu bạn đã xác minh thông tin tương ứng.
Điền số tiền cần rút, kiểm tra lại số ví nhận và xác nhận yêu cầu. Trạng thái giao dịch sẽ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.
Sau khi gửi yêu cầu, trạng thái xử lý có thể xem trong mục lịch sử giao dịch. Giữ mã tham chiếu để liên hệ hỗ trợ nếu cần đối soát.
Quá trình xác minh tài khoản tại q990h được hệ thống hướng dẫn trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Sau khi đăng nhập, tìm phần xác minh hoặc hồ sơ tài khoản. Hệ thống liệt kê rõ những thông tin còn thiếu và yêu cầu bổ sung theo thứ tự.
Mỗi trường thông tin đều có nhãn mô tả — chỉ nhập theo đúng yêu cầu đó. Không tự suy đoán tài liệu cần nộp ngoài những gì hệ thống liệt kê.
Nếu bạn dùng MoMo hoặc ZaloPay để rút tiền, hãy đảm bảo tên chủ ví khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản q990h của bạn.
Khi một bước xác minh báo lỗi hoặc yêu cầu không rõ ràng, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mô tả sự cố để được xử lý đúng hướng.
Chúng tôi hỗ trợ các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không cần chuyển đổi sang dịch vụ nước ngoài.
Ví điện tử MoMo — nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng, hạn mức giao dịch hiển thị rõ tại bước xác nhận.
ZaloPay — liên kết ví và thực hiện giao dịch nhanh, phù hợp cho thanh toán nội địa hàng ngày trên điện thoại.
Viettel Money — dành cho thuê bao Viettel, nạp và rút qua ví điện tử của nhà mạng trong khu vực đủ điều kiện.
Chuyển khoản qua ngân hàng nội địa — khả dụng sau khi hoàn tất xác minh tài khoản, hạn mức và thông tin tài khoản nhận được ghi rõ tại quầy rút.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền thành công đều tạo ra hai bản ghi riêng biệt: một bên là lịch sử giao dịch trong ứng dụng ví của bạn như MoMo hay ZaloPay, và một bên là lịch sử tài khoản q990h.
Sau mỗi giao dịch, ứng dụng ví như MoMo hoặc ZaloPay hiển thị mã tham chiếu riêng. Lưu lại mã này — đây là bằng chứng quan trọng nhất khi cần đối soát với hỗ trợ tài khoản.
Lịch sử tài khoản q990h hiển thị nhãn trạng thái cho từng giao dịch: đang xử lý, hoàn tất hoặc bị từ chối. Đọc đúng nhãn này trước khi quyết định liên hệ hỗ trợ.
Mục lịch sử giao dịch sắp xếp theo thứ tự thời gian, giúp bạn tìm lại một giao dịch cụ thể nhanh hơn bằng cách lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán đã dùng.
Chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử ngay sau giao dịch. Kèm theo mã tham chiếu và số tiền khi gửi yêu cầu hỗ trợ — điều này giúp rút ngắn thời gian xử lý đáng kể.
Sự an toàn của tài khoản không chỉ đến từ phía chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ ví tài khoản luôn được bảo vệ. Luôn kiểm tra địa chỉ trang web đang dùng là q990h trước khi nhập thông tin đăng nhập.
Trước mỗi lần truy cập, xác nhận địa chỉ là q990h. Trang giả mạo thường dùng tên miền gần giống — một ký tự sai cũng đủ để đánh cắp thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn.
Hoàn tất các bước xác minh được hiển thị trong phần tài khoản. Tài khoản đã xác minh đầy đủ sẽ có quyền truy cập đầy đủ vào chức năng rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chỉ liên kết ví điện tử thuộc sở hữu của bạn. Tên chủ ví phải khớp với thông tin đăng ký tài khoản — ví của người khác sẽ không được chấp nhận khi xử lý yêu cầu rút tiền.
Nếu gặp vấn đề về tài khoản hoặc giao dịch, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trên q990h. Khi gửi yêu cầu, kèm mã tham chiếu giao dịch để được xử lý nhanh hơn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng q990h liên quan đến giao dịch tài khoản, xác minh ví và xử lý sự cố thanh toán. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trên q990h.
Có, MoMo là một trong các phương thức nạp tiền được hỗ trợ tại q990h cho khu vực đủ điều kiện. Sau khi đăng nhập, mở quầy nạp, chọn MoMo và làm theo các bước hiển thị trên màn hình. Hạn mức giao dịch được ghi rõ tại bước nhập số tiền.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì phụ thuộc vào hệ thống ví và thời điểm giao dịch. Sau khi gửi yêu cầu, hãy theo dõi trạng thái trong lịch sử tài khoản. Nếu chờ quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu để đối soát.
Hệ thống xác minh hiển thị trực tiếp bước nào đang thiếu trong phần tài khoản của bạn. Đọc kỹ yêu cầu từng trường trước khi điền. Nếu một bước báo lỗi không rõ nguyên nhân, chụp màn hình và liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể.
Hạn mức nạp tối thiểu cho từng phương thức — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được hiển thị trực tiếp tại bước nhập số tiền trong quầy nạp. Hạn mức có thể khác nhau theo từng kênh, vì vậy hãy kiểm tra tại đó thay vì phỏng đoán.
Không thực hiện lại giao dịch. Hãy chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví, ghi lại mã tham chiếu và số tiền, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt của q990h. Bộ phận hỗ trợ sẽ đối soát và xử lý theo thông tin bạn cung cấp.
Không. Ví điện tử dùng để rút tiền phải thuộc sở hữu của bạn và tên chủ ví phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản q990h. Yêu cầu rút về ví không khớp thông tin sẽ không được xử lý theo quy định tài khoản.